運輸政策

運輸政策
感謝您造訪和購物https://www.italianluxurygroup.com.au/以下是構成我們的運輸政策的條款和條件。義大利奢侈品集團尋求最佳的運輸方式。我們使用多種貨運快遞服務，以便為我們的客戶提供物超所值的快遞服務。我們保留隨時更改貨運供應商或替換貨運供應商的權利，恕不另行通知。

所有配送均包含「追蹤與追蹤」服務，讓您隨時監控訂單狀態。預設情況下，我們提供離開授權 (ATL)，除非另有要求。如果您有任何特別的送貨說明，請在結帳時告知我們或發送電子郵件至 info@italianluxurygroup.com.au 告知我們的團隊。

我們瞭解很多人在工作時間內無法收貨，因此如果您不在家接收包裹，我們建議您使用公司地址進行遞送。

 

司機將詢問收貨人的姓名，在掃描器上簽名“ATL”，並將包裹放在合適的位置，以便客戶離開後領取
如果沒有人上門，並且特許經營商認為該地點是安全的，則將遵循標準 ATL 流程。 ATL 的運輸保固條件將適用。
如果沒有人上門送貨，而特許經營者認為該地點不安全，他們將遵循標準的送貨失敗卡流程。
所有區域都將採用標準 ATL 流程進行交付。

 

澳洲境內免運

我們對所有超過 60 美元的澳洲商品標準訂單提供免費送貨。當達到 60 美元的門檻時，免費送貨折扣將自動應用於購物車。免費送貨折扣適用於標準送貨。

某些物品可能由於其重量或尺寸以及郵政編碼而不符合免費送貨的條件。

在某些地區，運輸成本非常高，我們有義務盡可能地減少包裹的尺寸。顯然，作為一種柔軟的材料，它不會受到任何損壞。

 

處理與調度

所有訂單均在 24-48 小時內處理。週末或假日不會出貨或送貨。

如果訂單量很大，發貨可能會延遲幾天。請預留額外的運送時間以便運送。如果您的訂單出貨出現嚴重延遲，我們將透過電子郵件或電話與您聯繫。您的訂單的運費將在結帳時計算並顯示。

在聖誕節、黑色星期五、網路星期一等旺季，偶爾會出現送貨延遲的情況

 

  • 3 至 7 個工作天（雪梨、墨爾本、布里斯班、阿德萊德、坎培拉、珀斯以及維多利亞州、新南威爾斯州和南澳大利亞州的其他主要城市）；或者
  • 7 至 10 個工作天（其他所有地區）。

注意：運送至北領地、昆士蘭州、西澳大利亞州、南澳大利亞州、維多利亞州、新南威爾斯州和塔斯馬尼亞州的偏遠地區可能需要超過 10 個工作日，可能需要支付費用。

運送至郵政信箱或 APO/FPO 地址
Italian Luxury Group 可運送至澳洲領土內的地址以及 APO/FPO/DPO 地址。
司機將詢問收貨人的姓名，在掃描器上簽名“ATL”，並將包裹放在合適的位置，以便客戶離開後領取
如果沒有人上門，並且特許經營商認為該地點是安全的，則將遵循標準 ATL 流程。 ATL 的運輸保固條件將適用。
如果沒有人上門送貨，而特許經營者認為該地點不安全，他們將遵循標準的送貨失敗卡流程。
所有區域都將採用標準 ATL 流程進行交付。

 

有庫存，可立即發貨（意味著）

1-    產品實際存放在我們的倉庫或供應商處，準備出貨。

2- 產品存放在我們的倉庫或由我們的供應商存儲，準備進行產品生產。

3-    特殊案例（蘭博基尼旅行包、框架印刷品和 Vintabros T 卹，製造時間至少需要 2 週。

發貨確認和訂單追踪
您的訂單出貨後，您將收到一封包含您的追蹤號碼的出貨確認電子郵件。追蹤號碼將在 24 小時內生效。

一旦您的訂單打包完畢並離開我們的倉庫，您將收到一封包含所有追蹤詳細資訊的電子郵件。

請注意，貨物離開我們的倉庫後，可能需要長達 24 小時才能收到追蹤詳細資訊。

如果您認為您的訂單已延遲或您在 48 小時內未收到您的跟踪詳細信息，請通過電子郵件info@italianluxurygroup.com.au聯繫我們的客戶服務團隊，以便我們為您進行查詢。


地址不正確
如果您的地址有誤，請盡快聯絡info@italianluxurygroup.com.au ，我們將盡力修改。然而，由於我們的線上倉庫處理時間較快，因此無法保證這一點。

對於錯誤的地址，我們不承擔任何責任，但是，我們會盡力予以糾正。為了避免失望，請務必仔細檢查您的送貨地址。

國際運輸政策
由於訂單量較大，十二月份的交貨時間可能會有所不同。

全球免費快遞

手錶與珠寶－設計師品牌

FedEx、DHL、DPD 和 UPS 都是快遞的例子
擁有覆蓋全國和全球的快遞網路的服務。

處理和運送訂單的周轉時間是多少？
出貨時間為 1-3 個工作天，之後為 DHL 快遞時間
取決於國家。

大都會地區的預計時間。
澳洲 3/5 +工作日
亞洲 3/5 +工作日
歐洲 1/3 +工作日
美國 3/5 +工作日
農村和偏遠地區 7/10 +工作日

我們目前不運送至郵政信箱 - 僅限住宅或商業地址。

週一至週五下單：24 小時內出貨。
週五至週日或公共假期下的訂單：下一個工作天出貨。
對於歐盟客戶，請注意所有價格均不含增值稅。

送貨、退貨和退款。 在收到您的訂單後 14 天內接受退貨。

香水及家用香氛
DGA Fedex為全球危險貨物運輸（香水）貢獻 125 澳元，不接受退貨

損害賠償
義大利奢侈品集團對運輸過程中損壞或遺失的任何產品不承擔責任。如果您收到的訂單有損壞，請聯絡運輸承運人提出索賠。

在提出索賠之前，請保存所有包裝材料和損壞的貨物。

海關、關稅和稅費
對於運往澳洲以外國家的貨物，需要繳納關稅和可能的稅金。包裹清關所需的任何額外稅金將由收件人全額支付。如果您拒絕支付任何額外費用，您的包裹將退還給我們，我們將退還您的訂單費用，減去我們向承運人收取的任何額外運費以及手續費。

關稅和稅金可能因國家而異，並在貨物到達目的地時收取。有關關稅和清關的更多信息，請聯繫當地海關。

義大利奢侈品集團不對您的訂單所產生的任何關稅和稅費負責。運輸期間或運輸後產生的所有費用均由客戶承擔（關稅、稅金等）。對於歐盟客戶，請注意所有價格均不含增值稅。

聖誕節截止時間：
聖誕節前交貨的最佳機會

標準交付
12 月 14 日前往州際大都會或州區域

12 月 19 日往返大都會地區的配送

快遞

12 月 18 日起送至西澳、昆士蘭北部及偏遠地區

12 月 19 日前往州際大都會或州區域

12 月 20 日往返大都會地區的配送

調度問題
由於影響我們產品供應的問題，請允許額外 5 天的交貨時間。

調度關閉
我們的倉庫於 12 月22 日至 27 日關閉。對於在此期間下的訂單，請允許額外幾天的送貨時間。

退貨政策
我們的退貨和退款政策提供了有關退貨選項和程序的詳細資訊。

全球運費和預計送達時間

美國

估計

標準配送時間預計為 6 個工作天以上，可追蹤

澳幣

美元

導遊

0 至 250 克

19

12.75 美元

Sendle

251克至500克

25.28

16.97 美元

Sendle

501克至1000克

35.41

22.96 美元

Sendle

1001克至1500克

40.35

29.41 美元

Sendle

1501克至2000克

49.05

31.81 美元

Sendle

2001克至2500克

55.92

36.26 美元

Sendle

2501克至3000克

59.58

38.64 美元

Sendle

3001克至3500克

63.25

41.01 美元

Sendle

3501克至4000克

66.92

43.39美元

Sendle

4001克至4500克

70.58

45.77 美元

Sendle

4501克至5000克

74.25

48.15 美元

Sendle

5001克至5500克

77.92

50.52 美元

Sendle

5501克至6000克

81.58

52.90 美元

Sendle

6001克至6500克

85.25

55.28 美元

Sendle

6501克至7000克

88.92

57.66 美元

Sendle

7001克至7500克

92.58

60.03 美元

Sendle

7501克至8000克

96.25

62.41 美元

Sendle

8001克至8500克

100

64.84 美元

Sendle

8501克至9000克

103.58

67.17 美元

Sendle

9001克至9500克

107.25

69.54 美元

Sendle

9501克至10000克

110.92

71.92 美元

Sendle

快遞配送時間預計為 2-4 個工作天，可追蹤

美國

澳幣

美元

導遊

0 至 250 克

30.00 美元

20.70 美元

聯邦快遞

251克至500克

38.00 美元

26.22 美元

聯邦快遞

501克至1000克

40.00 美元

27.60 美元

聯邦快遞

1001克至1500克

50.00 美元

34.50美元

聯邦快遞

1501克至2000克

60.00 美元

41.40 美元

聯邦快遞

2001克至2500克

65.00 美元

44.85 美元

聯邦快遞

2501克至3000克

70.00 美元

48.30 美元

聯邦快遞

3001克至3500克

75.00 美元

51.75 美元

聯邦快遞

3501克至4000克

80.00 美元

55.20 美元

聯邦快遞

4001克至4500克

85.00 美元

58.65 美元

聯邦快遞

4501克至5000克

90.00 美元

62.10 美元

聯邦快遞

歐洲 - 奧地利 - 比利時 - 丹麥 - 芬蘭 - 法國 - 德國 - 愛爾蘭 - 義大利 - 盧森堡荷蘭 - 挪威 - 波蘭 - 葡萄牙 - 西班牙 - 瑞典 - 瑞士希臘 - 匈牙利 - 英國。

標準配送時間預計為 6 個工作天以上，可追蹤

澳幣

歐元

導遊

0 至 250 克

19.00 美元

11.65歐元

Sendle

251克至500克

25.28 美元

15.51歐元

Sendle

501克至1000克

35.41 美元

21.72歐元

Sendle

1001克至1500克

40.35 美元

24.75歐元

Sendle

1501克至2000克

49.05 美元

28.94歐元

Sendle

2001克至2500克

59.42 美元

35.06歐元

Sendle

2501克至3000克

63.08 美元

37.22歐元

Sendle

3001克至3500克

66.75 美元

39.38歐元

Sendle

3501克至4000克

70.42 美元

41.55歐元

Sendle

4001克至4500克

74.17 美元

43.76歐元

Sendle

4501克至5000克

77.75 美元

45.87歐元

Sendle

5001克至5500克

81.42 美元

48.04歐元

Sendle

5501克至6000克

85.08 美元

50.20歐元

Sendle

6001克至6500克

88.33 美元

52.11歐元

Sendle

6501克至7000克

92.42 美元

54.53歐元

Sendle

7001克至7500克

98.08 美元

57.87歐元

Sendle

7501克至8000克

99.75 美元

58.85歐元

Sendle

8001克至8500克

103.42 美元

61.02歐元

Sendle

8501克至9000克

107.08 美元

63.18歐元

Sendle

9001克至9500克

110.75 美元

65.34歐元

Sendle

9501克至10000克

114.42 美元

67.51歐元

Sendle

快遞配送時間預計為 2-4 個工作天，可追蹤

歐洲

澳幣

歐元

導遊

0 至 250 克

40.00 美元

24.80歐元

聯邦快遞

251克至500克

41.00 美元

25.42歐元

聯邦快遞

501克至1000克

43.00 美元

26.66歐元

聯邦快遞

1001克至1500克

53.00 美元

32.86歐元

聯邦快遞

1501克至2000克

62.00 美元

38.44歐元

聯邦快遞

2001克至2500克

73.23 美元

45.40歐元

聯邦快遞

2501克至3000克

78.43 美元

48.63歐元

聯邦快遞

3001克至3500克

88.87 美元

55.10歐元

聯邦快遞

3501克至4000克

88.87 美元

55.10歐元

聯邦快遞

4001克至4500克

94.08 美元

58.33歐元

聯邦快遞

4501克至5000克

99.26 美元

61.54歐元

聯邦快遞

紐西蘭

標準配送時間預計 5 個工作天以上 可追蹤

澳幣

紐西蘭足球協會

導遊

0 克至 1000 克

25.00 美元

26.89美元

Sendle

1001克至2000克

38.00 美元

41.00 美元

Sendle

2001克至3000克

45.00 美元

48.48 美元

Sendle

3001克至4000克

50.00 美元

53.87 美元

Sendle

4001克至5000克

58.00 美元

62.49 美元

Sendle

5001克至6000克

68.00 美元

73.26 美元

Sendle

6001克至7000克

72.00 美元

77.58 美元

Sendle

7001克至8000克

78.00 美元

84.00 美元

Sendle

8001克至9000克

80.00 美元

86.20 美元

Sendle

9001克至10000克

86.00 美元

92.66 美元

Sendle

快遞配送時間預計為 2-4 個工作天，可追蹤

紐西蘭

澳幣

NLZ

導遊

0 克至 1000 克

35.00 美元

37.72 美元

聯邦快遞

1001克至2000克

40.00 美元

43.10 美元

聯邦快遞

2001克至3000克

46.00 美元

49.57 美元

聯邦快遞

3001克至4000克

52.00 美元

56.04 美元

聯邦快遞

4001克至5000克

60.00 美元

64.66 美元

聯邦快遞

5001克至6000克

70.00 美元

75.43 美元

聯邦快遞

6001克至7000克

75.00 美元

80.82 美元

聯邦快遞

7001克至8000克

80.00 美元

86.21 美元

聯邦快遞

8001克至9000克

85.00 美元

91.60 美元

聯邦快遞

9001克至10000克

90.00 美元

96.99 美元

聯邦快遞

10001克至15000克

250.00 美元

269.40 美元

聯邦快遞

俄羅斯 捷克 - 愛沙尼亞 - 拉脫維亞 - 立陶宛

標準配送時間預計 10+ 個工作天 可追蹤

澳幣

盧布羅

導遊

0 至 250 克

11.21 美元

541美元

Sendle

251克至500克

19.28 美元

931美元

Sendle

501克至1000克

34.03 美元

1,644美元

Sendle

1001克至1500克

51.00 美元

2,463美元

Sendle

1501克至2000克

64.17 美元

3,099美元

Sendle

2001克至2500克

77.50 美元

3,743美元

Sendle

2501克至3000克

77.50 美元

3,743美元

Sendle

3001克至3500克

85.38 美元

4,124美元

Sendle

3501克至4000克

85.38 美元

4,124美元

Sendle

4001克至4500克

100.00 美元

4,830美元

Sendle

4501克至5000克

100.00 美元

4,830美元

Sendle

5001克至5500克

113.46 美元

5,480美元

Sendle

5501克至6000克

113.46 美元

5,480美元

Sendle

6001克至6500克

126.92 美元

6,130 美元

Sendle

6501克至7000克

126.92 美元

6,130 美元

Sendle

7001克至7500克

141.54 美元

6,836美元

Sendle

7501克至8000克

141.54 美元

6,836美元

Sendle

8001克至8500克

154.62 美元

7,467美元

Sendle

8501克至9000克

154.62 美元

7,467美元

Sendle

9001克至9500克

169.23 美元

8,173美元

Sendle

9501克至10000克

169.23 美元

8,173美元

Sendle

快遞配送時間預計為 2-3 個工作天，可追蹤

俄羅斯 捷克 - 愛沙尼亞 - 拉脫維亞 - 立陶宛

澳幣

盧布羅

導遊

0 至 250 克

48.00 美元

2,318 美元

聯邦快遞

251克至500克

66.00 美元

3,188美元

聯邦快遞

501克至1000克

66.00 美元

3,188美元

聯邦快遞

1001克至1500克

78.00 美元

3,767美元

聯邦快遞

1501克至2000克

90.00 美元

4,347美元

聯邦快遞

2001克至2500克

100.00 美元

4,830美元

聯邦快遞

2501克至3000克

110.00 美元

5,313美元

聯邦快遞

3001克至3500克

120.00 美元

5,796美元

聯邦快遞

3501克至4000克

130.00 美元

6,279美元

聯邦快遞

4001克至4500克

142.00 美元

6,858 美元

聯邦快遞

4501克至5000克

152.00 美元

7,341美元

聯邦快遞

卡達 - 巴林 - 阿聯酋

標準配送時間預計 8 個工作天以上 可追蹤

澳幣

自動體外心臟去顫器

導遊

0 至 250 克

11.21 美元

7.22 美元

Sendle

251克至500克

19.28 美元

12.41 美元

Sendle

501克至1000克

34.03 美元

21.92 美元

Sendle

1001克至1500克

51.00 美元

32.84美元

Sendle

1501克至2000克

64.17 美元

41.32 美元

Sendle

2001克至2500克

77.50 美元

49.91 美元

Sendle

2501克至3000克

77.50 美元

49.91 美元

Sendle

3001克至3500克

85.38 美元

54.99美元

Sendle

3501克至4000克

85.38 美元

54.99美元

Sendle

4001克至4500克

100.00 美元

64.40 美元

Sendle

4501克至5000克

100.00 美元

64.40 美元

Sendle

5001克至5500克

113.46 美元

73.07 美元

Sendle

5501克至6000克

113.46 美元

73.07 美元

Sendle

6001克至6500克

126.92 美元

81.74 美元

Sendle

6501克至7000克

126.92 美元

81.74 美元

Sendle

7001克至7500克

141.54 美元

91.15 美元

Sendle

7501克至8000克

141.54 美元

91.15 美元

Sendle

8001克至8500克

154.62 美元

99.57 美元

Sendle

8501克至9000克

154.62 美元

99.57 美元

Sendle

9001克至9500克

169.23 美元

108.98 美元

Sendle

9501克至10000克

169.23 美元

108.98 美元

Sendle

快遞配送時間預計為 2-3 個工作天，可追蹤

卡達 - 巴林 - 阿聯酋

澳幣

歐亞大陸

導遊

0 至 250 克

30.00 美元

19.32 美元

聯邦快遞

251克至500克

46.00 美元

29.62 美元

聯邦快遞

501克至1000克

38.00 美元

24.47 美元

聯邦快遞

1001克至1500克

47.00 美元

30.27 美元

聯邦快遞

1501克至2000克

55.00 美元

35.42 美元

聯邦快遞

2001克至2500克

65.00 美元

41.86 美元

聯邦快遞

2501克至3000克

66.00 美元

42.50美元

聯邦快遞

3001克至3500克

70.00 美元

45.08 美元

聯邦快遞

3501克至4000克

72.00 美元

46.37 美元

聯邦快遞

4001克至4500克

76.00 美元

48.94 美元

聯邦快遞

4501克至5000克

79.00 美元

50.88 美元

聯邦快遞

韓國

標準配送時間預計 8 個工作天以上 可追蹤

澳幣

韓元

導遊

0 至 250 克

16.00 美元

12,686美元

Sendle

251克至500克

30.83 美元

24,446美元

Sendle

501克至1000克

40.58 美元

32,177美元

Sendle

1001克至1500克

50.33 美元

39,907美元

Sendle

1501克至2000克

60.08 美元

47,637美元

Sendle

2001克至2500克

63.71 美元

50,512美元

Sendle

2501克至3000克

67.33 美元

53,386美元

Sendle

3001克至3500克

65.38 美元

51,841美元

Sendle

3501克至4000克

69.23 美元

54,890美元

Sendle

4001克至4500克

72.31 美元

57,330美元

Sendle

4501克至5000克

75.38 美元

59,769美元

Sendle

5001克至5500克

79.23 美元

62,819美元

Sendle

5501克至6000克

82.31 美元

65,258美元

Sendle

6001克至6500克

85.38 美元

67,698美元

Sendle

6501克至7000克

88.92 美元

70,503美元

Sendle

7001克至7500克

92.31 美元

73,187美元

Sendle

7501克至8000克

95.62 美元

75,809美元

Sendle

8001克至8500克

98.96 美元

78,462美元

Sendle

8501克至9000克

102.31 美元

81,115美元

Sendle

9001克至9500克

106.15 美元

84,165美元

Sendle

9501克至10000克

109.23 美元

86,604美元

Sendle

快遞配送時間預計為 2-3 個工作天，可追蹤

韓國

澳幣

韓元

導遊

0 至 250 克

30.00 美元

23,786美元

聯邦快遞

251克至500克

46.00 美元

36,471美元

聯邦快遞

501克至1000克

38.00 美元

30,129美元

聯邦快遞

1001克至1500克

47.00 美元

37,264美元

聯邦快遞

1501克至2000克

55.00 美元

43,607美元

聯邦快遞

2001克至2500克

65.00 美元

51,536美元

聯邦快遞

2501克至3000克

66.00 美元

52,329美元

聯邦快遞

3001克至3500克

70.00 美元

55,500美元

聯邦快遞

3501克至4000克

72.00 美元

57,086美元

聯邦快遞

4001克至4500克

76.00 美元

60,257美元

聯邦快遞

4501克至5000克

79.00 美元

62,636美元

聯邦快遞

亞太地區中國 - 香港 - 馬來西亞 - 新加坡 - 日本

標準配送時間預計 8 個工作天以上 可追蹤

澳幣

導遊

0 至 250 克

16.00 美元

Sendle

250克至500克

25.00 美元

Sendle

500克至1公斤

30.83 美元

Sendle

1 至 1.5 公斤

40.35 美元

Sendle

1.5 至 2 公斤

49.05 美元

Sendle

2 至 2.5 公斤

98.00 美元

Sendle

2.5 至 3 公斤

102.00 美元

Sendle

3 至 3.5 公斤

115.00 美元

Sendle

3.5 至 4 公斤

120.00 美元

Sendle

4 至 4.5 公斤

135.00 美元

Sendle

4.5 至 5 公斤

140.00 美元

Sendle

5 至 5.5 公斤

155.00 美元

Sendle

5.5 至 6 公斤

160.00 美元

Sendle

6 至 6.5 公斤

165.00 美元

Sendle

6.5 至 7 公斤

170.00 美元

Sendle

7 至 7.5 公斤

175.00 美元

Sendle

7.5 至 8 公斤

180.00 美元

Sendle

8 至 8.5 公斤

190.00 美元

Sendle

8.5 至 9 公斤

195.00 美元

Sendle

9 最多 9.5 公斤

205.00 美元

Sendle

9.5 至 10 公斤

210.00 美元

Sendle

快遞配送時間預計為 2-4 個工作天，可追蹤

亞太地區中國 - 香港 - 馬來西亞 - 新加坡 - 日本

澳幣

導遊

0 至 250 克

30.00 美元

聯邦快遞

250克至500克

30.00 美元

聯邦快遞

500克至1公斤

40.00 美元

聯邦快遞

1 至 1.5 公斤

55.00 美元

聯邦快遞

1.5 至 2 公斤

65.00 美元

聯邦快遞

2 至 2.5 公斤

85.00 美元

聯邦快遞

2.5 至 3 公斤

88.00 美元

聯邦快遞

3 至 3.5 公斤

90.00 美元

聯邦快遞

3.5 至 4 公斤

95.00 美元

聯邦快遞

4 至 4.5 公斤

100.00 美元

聯邦快遞

4.5 至 5 公斤

105.00 美元

聯邦快遞