設計師品牌回歸

所需解決方案: 退款或換貨
物品狀況: 未開封、已開封、損壞
退貨原因: 例如……尺寸、改變主意、錯誤商品、缺失商品、缺陷、其他
業主不承擔因不可抗力而導致合約無法履行而產生的損害、損失和費用。
  • 用戶有權撤銷購買材料產品

    消費者用戶有權在產品交付之日起 14 天內,透過向電子郵件地址 shop@italianluxurygroup.com.au 發送書面通知、使用下文提供的可選退出表格或任何其他書面聲明,無須支付罰金且無需說明理由地退出合約。如果消費者使用者透過單一訂單訂購多個產品並分開交付,則行使退貨權的 14 天期限從交付最後一個產品之日起開始。
    在退出的情況下,用戶必須毫不拖延地將產品退還給所有者,並且無論如何不得晚於其通知退出合約決定之日起 14 天。用戶僅需承擔退回產品的直接費用,除非所有者聲明承擔。
    如果撤回操作正確,持有人應退還用戶收到的付款。退款應透過購買時使用的付款方式及時支付,最長期限為所有者獲悉退款請求之日起 14 天。
    如果使用者明確選擇了與所有者提供的最便宜的送貨方式不同的送貨方式,則所有者不得償還送貨費用。
    所有者可以保留退款,直到產品被退回或直到用戶證明他已經退回產品,除非他提出親自領取產品。
    如果產品因使用不當、疏忽、物理、外觀或表面損壞或變更、篡改或維護不當或產品組成部分(配件、零件等)的磨損或缺失而出現故障,所有者可能不接受退貨。在這種情況下,所有者將把購買的產品退還給寄件人,並向寄件人收取運費。

    • 排除用戶撤回權

      消費者使用者撤銷產品銷售合約的權利在下列情況下被排除:

    • 產品的供應價格取決於金融市場的波動,而交易者無法控制這種波動,而這種波動可能會在提款期內發生

    • 提供根據消費者規格製造或明確個人化的產品

    • 供應容易變質或過期的產品。這同樣適用於所有食品產品(包括飲料),其特性也可能因為不正確的保存而改變

    • 密封產品供應,已被用戶拆封,由於健康保護或衛生原因不適合退貨

    • 根據其性質,交付後已與其他物品不可分割地混合的產品的供應

    如需更多信息,用戶應透過電子郵件地址 shop@italianluxurygroup.com.au 聯繫所有者。

    • 行使撤銷權的可選表格
    • 用戶可以使用以下表格退出合同,必須在退出期限到期之前完整填寫該表格並發送至電子郵件地址 shop@italianluxurygroup.com.au:

    我特此宣布撤銷與以下產品相關的銷售或供應合約

  • 訂單號碼:_______

    訂單日期:_______

    姓名:_______

    地址: ______

    與訂單帳戶相關的電子郵件:____________________

    日期: __________